今后，重庆市民在京、津、沪等20个城市遭遇消费纠纷，都可以在重庆解决了。昨日，记者从市消委获悉，重庆、北京、天津、上海等21城市的消协联合签署了《城市消费维权直通车合作备忘录》。市消委人士表示，这意味着，我市消费维权工作将正式打破地域限制。

　　8月31日，家住江北的翁嘉文在广州白云机场买了三盒月饼，回到重庆的第三天，拆开其中一盒，却发现里面有两个月饼已经变质。翁嘉文立即将月饼拿到了江北区消委投诉。消委工作人员却告诉她，按规定，在广州购买的食品只能到广州消委投诉。

　　“从现在起，重庆市民在外地发生的消费纠纷可以在家门口解决了。”昨日，市消委投诉部主任喻军介绍说，为有效处理消费争议，改善消费者异地消费维权难的问题，重庆市消委会近日正式与北京、天津、上海、香港、澳门、杭州、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、昆明、西安这20个城市的消费者维权组织签署了合作协议。重庆市民在上述城市遭遇消费纠纷，都可以向重庆市消委投诉。

　　喻军说，异地投诉最早出现在旅游行业，在市消委接到的异地投诉中，因市民外出旅游购物而产生的就占了八成。近年来，网络购物、电视购物以及手机购物等新型消费方式日益兴起，消费者可以轻松购买到全国各地的商品，但跨区域投诉也日益增多。

　　“建立直通合作机制，将为重庆消费者节约大量的维权成本。”喻军表示，以后重庆市民的异地消费纠纷，可直接向本地消委会投诉，本地消委会受理后转交给发生地消委会处理，实现“就近受理，异地办理”。

　　据了解，这是重庆市消委在解决异地消费纠纷方面的第二次尝试。今年1月，重庆市消委曾签署《京津沪渝苏浙港澳消费者组织世博消费维权合作协议》，此次签署新的合作备忘录后，市民可享受该项政策的地区扩大到了20个城市。（记者 姜涛 实习生 冯博）